审厂介绍,客户审厂采购需要准备什么资料?客户审厂需要注意什么?
供应商审厂需准备资料清单
1、ISO9001证书及相关产品认证证书;
2、体系文件清单;
3、质量目标完成情况数据统计报表;
4、公司组织结构图;
5、最新的内部审核报告及相关资料;
6、最新的管理评审报告及相关资料;
7、最新的第三方认证机构审核报告及相关资料;
8、合同订单评审记录;
9、合格供应商清单;
10、供应商评审记录;
11、采购样品承认报告;
12、来料检验报告;
13、物料封样样品清单;
14、关键物料可靠性试验计划及报告;
15、检验员上岗培训考核记录;
16、检验设备点检记录、保养计划和保养记录;
17、生产工艺流程图;
18、设备、工装、模具清单;
19、设备、工装、模具点检记录、保养计划和保养记录;
20、不合格品记录及维修返工记录;
21、首件检查记录;
22、工艺条件作业参数确认记录;
23、IPQC巡检记录;
24、作业员上岗培训考核记录;
25、出货检验报告;
26、产品客户封样样品清单;
27、成品可靠性试验计划及报告;
28、检验员上岗培训考核记录;
29、检验设备点检记录、保养计划和保养记录;
30、测量设备台帐及最新的校准/检定报告;
31、物料/成品不合格评审处理报告;
32、物料/成品进出库记录;
33、物料/成品存放有效期清单;
36、品质月报;
37、纠正预防措施跟进清单;
客户验厂注意事项如下:
(1)要了解外商公司的详细情况,如公司规模、主营产品、目标市场等;
(2)详细了解客户的具体情况,包括职务、爱好、性格等,能多了解就多了解一些;
(3)了解客户所在国家的风俗礼仪,对于不同国家的客户,在接待礼仪方面要多注意一些,同时在见客户时也要注意自己的着装和谈吐;
(4)熟悉本公司的产品,除价格外,还要熟悉材料、构造、包装等;
(5)准备好名片、客户感兴趣的样品、笔记簿、笔、计算器、订书机、产品图册、报价单等用品和资料;
(6)无需在外国客户面前拘谨,只需要保持礼貌即可。在同外商交谈时,要充满自信,不卑不亢;
(7)如果自己的口语表达和听力不是很好,则一定要有一个外语好的翻译人员;
(8)要做好同外国客户谈判的准备,因此除了一定要对报价和产品熟悉之外,还要预先设想几种谈判方案,针对各种可能出现的情况想好应对措施。当然,临场的随机应变也是很重要的;
(9)别忘了准备好不贵重,但又有纪念意义的小礼物送给客户。不仅能赢得客户好感,而且客户回去之后对你的印象也会更加深刻,客户每一次看到礼物都会想起你或想起公司。
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